Résumé

Livraison GRATUITE pour les commandes supérieures à 49 USD (sinon 6,85 USD forfaitaire dans le monde entier)
- USA : Délai de livraison moyen de 7-10 jours.
- Autres pays européens : Délai de livraison moyen de 7 à 10 jours.

Comme nos clients sont à peu près partout dans le monde, nous avons décidé de ne pas avoir d'entrepôt dans chaque pays (ce qui signifierait déplacer nos articles deux fois) pour limiter notre impact environnemental.

Au lieu de cela, nous utilisons un entrepôt centralisé pour déplacer nos produits directement de notre atelier jusqu'à vous. Cela signifie que nous ne déplaçons les articles qu'une seule fois, limitant ainsi notre impact sur l'environnement. Forcément, cela prend plus de temps que certaines autres méga sociétés de logistique (qu'on ne nommera pas mais vous savez...), mais on préserve la Planète !

Chez les produits Mengdi, vous bénéficiez de la livraison dans le monde entier sur tous les produits, où que vous soyez.

Assurance livraison sans souci ?

• Soyons francs... nous pouvons choisir nos partenaires logistiques de confiance (voir ci-dessous) mais nous ne pouvons pas faire leurs affaires à leur place.
• Nous remplissons et expédions avec des délais très clairs comme vous pouvez le lire ci-dessous, mais les transporteurs maritimes ont aussi leurs défauts et ceux que nous ne pouvons pas contrôler.
• En fait, les retards d'expédition (une fois déjà entre les mains du transporteur), les colis perdus et les articles endommagés (en raison de transporteurs maltraitant les colis pendant l'expédition) sont au sommet de nos préoccupations sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle et généralement ce sont nos également les préoccupations des clients.
• C'est pourquoi , pour vous protéger, nous avons décidé d'introduire notre "ASSURANCE D'EXPÉDITION SANS SOUCIS" pour chaque article que nous vendons chez Things Of The Stars, sans frais supplémentaires pour vous.

• Vous n'avez donc pas à vous inquiéter un seul instant. Si votre article est perdu ou endommagé pendant l'expédition, nous le remplaçons sans frais (sauf s'il s'agit d'une erreur du client, comme expliqué dans la politique de remboursement).

Nos partenaires logistiques de confiance

Quand remplirez-vous mes articles ?

• L'exécution n'est pas la même chose que l'expédition. L'exécution désigne le délai de traitement et de préparation des commandes à partir du stock disponible et/ou en les fabriquant selon le type de produit comme expliqué dans les points suivants.
• Tous les articles sont soumis au processus d'exécution avant d'être expédiés.
• La date et l'heure d'exécution sont clairement définies par la minuterie indiquée sur la page du produit.
• Le délai d'exécution varie en fonction du type de produit.
• Cela peut prendre entre 1 et 7 jours ouvrables.

Quand allez-vous expédier mes articles ?

• Tous les articles sont expédiés juste après la fin de la période d'exécution.
• Nous vous informerons par e-mail lorsque vos articles auront été expédiés et que les informations de suivi seront disponibles.

Qu'en est-il des numéros de suivi ?

• En raison des délais de traitement incohérents du transporteur, veuillez prévoir jusqu'à 3 jours ouvrables après l'expédition pour que les informations de suivi vous soient envoyées et 72 heures supplémentaires pour que le lien de suivi affiche les informations de suivi.
• Si après ce délai, pour une raison rare, il n'a pas été envoyé, veuillez nous en informer et nous l'enverrons (email ce@mengdiproducts.com).